SkinTape FAQ: 01/10/2008

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Compre uma película personalizada para o seu notebook Voltar

Como comprar com segurança: Usamos PagSeguro para realizar transações on-line pois proporciona segurança e credibilidade tanto para nós como para nossos clientes. • Nos pedidos feitos com cartão de crédito: a) informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação e análise por parte do PagSeguro após qualquer compra realizada em nossa loja. Havendo qualquer divergência dos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado no PagSeguro. b) o débito no valor do pedido será feito no cartão no dia do vencimento de sua fatura. • Nos pedidos feitos por boleto bancário: Os pedidos podem ser pagos em qualquer banco ou correspondente bancário através de boleto. Acessando sua conta pela internet, também pode pagar o boleto sem precisar ir ao banco. Formas de pagamento:

Passo a passo do processo de compra: Ao comprar o cliente é direcionado à página do PagSeguro, informa seus dados e finaliza o processo de pagamento.Deverá então clicar em voltar para a loja e preencher o formulário que corresponder à sua compra. Ao confirmarmos seu pagamento e os dados necessários você receberá um e-mail dizendo que o adesivo foi liberado para a confecção. Todo envio é feito via Correios ECT dentre 2 a 10 dias após o pagamento enviamos seu código de rastreamento.

	Fique atento! Antes de inserir qualquer dado na página clique no cadeado localizado no topo da página, e verifique seu relatório de segurança!
	Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro, certificado pela VeriSign, a mesma das páginas seguras do Google e do MSN. Não nos responsabilizamos por qualquer tentativa de fraude por descuido por parte dos usuários.

Saiba mais sobre seu pedido

Entrega: (*¹) A entrega é feita em aproximadamente 2 dias úteis via Correios ECT, operamos com Sedex, PAC e Carta registrada. Os valores de frete são calculados de acordo com o peso do produto e localidade da entrega. Para consultar os valores cobrados em cada região, informe o seu CEP no carrinho de compras antes de finalizar seu pedido e use o botão atualizar para corrigir o valor total. Enviamos para qualquer parte do Brasil. O item anterior (*¹) que diz respeito à entrega se refere à entrega aos correios. Este prazo se dá a contar do dia seguinte a do fechamento do pedido determinado pelo encaminhamento de um e-mail de confirmação. O prazo entre a entrega aos correios e a chegada do pedido nas mãos do cliente varia de acordo com a localidade do destinatário e o tipo de serviço de entrega (Sedex/PAC) escolhido. Considerações: • Prazo de entrega: O *¹prazo de entrega varia entre 2 e 10 dias úteis a contar da data de fechamento do pedido. • Trocas e devoluções: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios; • A SkinTape se reservará no direito de enviar pela modalidade Carta Registrada ao invés de da modalidade PAC dependendo do tamanho e formato do objeto, uma vez que, o tempo de percurso médio da carta registrada é inferior ao do PAC ( cerca de 5 dias úteis e PAC cerca de 8 dias úteis). Os pedidos feitos por Sedex sempre serão enviados por Sedex. • Todos os produtos encaminhados à SkinTape por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação; • A SkinTape preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. Arrependimento: Ao se arrepender da aquisição do produto, o cliente deve observar as condições: • O prazo para desistir da compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto; • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os acessórios que possuir; • O cliente deverá arcar com todos os custos postais de envio e devolução. Produto com defeito: • Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 7 dias corridos observando que: • O produto deverá estar na embalagem original com manual e todos os acessórios que possuir; • Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente caso seja constatado que não há defeito no produto. • Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque; • Isentamo-nos da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso constatado por membros da nossa equipe técnica.

Rastrear pedido: Para rastrear seu pedido informe na página seguinte o código de postagem que você recebeu e clique em "Rastrear Pedido".

Proteção dos seus dados e sua identidade

Procuramos, por meio da criação deste documento, assegurar total transparência no relacionamento com os usuários. Não divulgamos a terceiros as informações pessoais fornecidas pelos visitantes de nossas páginas. Todos os dados fornecidos pelo visitante através de nossas páginas são: nome, endereço, telefone, fax e e-mail, entre outros. Este documento visa esclarecer como coletamos e tratamos suas informações: 1. As informações que nos forem passadas serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos mantidas sob total sigilo a outros usuários que visitarem nossos endereços na Internet. 2. O usuário pode decidir não enviar determinada informação, mas pode com isso deixar de tirar o melhor proveito das funcionalidades do website. As informações enviadas são usadas a fim de melhorar de forma geral a oferta e comunicação do website com seus usuários. 3. O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados, sendo que aqueles que se utilizarem de forma indevida dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas no nosso processo disciplinar. 4. Por assegurar uma comunicação eficiente e ágil, o e-mail passa a ser uma ferramenta fundamental para comunicação entre nós e os usuários. Através dos e-mails, os usuários podem obter informações de cadastro, liberação de acesso, promoções exclusivas e muitas outras mensagens importantes para o dia-a-dia de seus negócios. Não nos responsabilizamos, no entanto, pelo tráfego de informações confidenciais através de canais de E-mail. A SkinTape (e afiliados) se compromete a: - Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar toda mudança nos respectivos dados;

- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de Cartões, Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;

- Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;

- Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Loja, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, informações sobre produtos e/ou promoções.

Nossas Lojas virtuais adotam como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, mantemos sempre confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares. Esta Política de Privacidade foi criada para assegurar nosso compromisso em relação à segurança e privacidade de nossos clientes. É recomendada a realização de consultas periódicas, pois ela está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Dúvidas comuns - notebook

Dá pra aplicar sozinho? Sim, claro. Enviamos um manual de instruções ilustrado para tornar ainda mais simples o processo de aplicação, qualquer pessoa adulta pode aplicar sem dificuldades.

Serve para qualquer modelo de laptop? Todos os skins são feitos apenas sob encomenda no tamanho e especificações determinadas por cada cliente, serve para qualquer notebook entre 7 e 19 polegadas. O tamanho é informado num formulário que o cliente preenche logo após o processo de pagamento. Não se esqueça, depois do processo de pagamento clique em “Voltar para a loja” para informar o tamanho do adesivo.

De que material é feito? Possui brilho? O skin é feito de material plástico vinílico, possuem alto brilho e resistência, não borra, não tem cheiro, não descola facilmente, ao retirar não deixa resíduos de cola , e não risca facilmente devido à tecnologia inovadora aplicada na fabricação, pode ser limpo com qualquer produto sem danificar a imagem.

Qual a durabilidade média do adesivo? A durabilidade de cada adesivo varia de acordo com as formas e condições de uso. Em boa conservação seu skin pode durar mais de 20 anos, sem descolar, sem arranhar a imagem, sem desbotar ou mesmo sem perder o brilho.

Posso enviar foto ou imagem minha? Sim, você pode enviar sua imagem para fazer dela um skin. Após o processo de compra do produto "Skin-me" você deve preencher o formulário de pedido anexando a sua foto para a montagem. Para repassar mais detalhes do pedido entre em contato com o atendente.

Pago + para fazer com uma foto minha? Não. Quando você clicar em comprar verá que o preço não é diferente de um skin que ofertamos, isso porque não tem diferença no trabalho de impressão dos dois tipos.

Como envio a imagem? Acesse http://skintape.blogspot.com/, clique em PERSONALIZADO. Após o processo de pagamento mas ainda dentro da página do pagseguro clique em Voltar para a loja e preencha o formulário anexando no mesmo a sua foto. Enviamos o resultado em 48 horas para você conferir.

Como remover o skin? Ao remover o skin com muita rapidez ou bruscamente pode ser que alguma área fique com restos de cola, o que é natural. Para retirar esse produto da superfície deve-se recortar uma tira do mesmo adesivo que foi retirado e colar em cima da superficie com os restos de cola. Faça isso repetidamente, colando e descolando várias vezes como se fosse um processo de depilação de pele, assim a superficie estará livre de qualquer resquício sem a necessidade da aplicação de qualquer produto químico ou de cozinha, que aliás, não deve ser usado de modo algum.

Vocês tem mais imagens? Periodimente, adicionamos e trocamos as estampas. Personalize enviando a sua estampa, clique aqui. Quanto tempo leva para ficar pronto? Postamos normalmente entre 01 e 05 dias úteis, mesmo assim podem haver contratempos ou casos inesperados, assim o cliente deve considerar o prazo máximo que é de 10 dias úteis.

Meu laptop tem um logo em alto-relevo, e agora? Fazemos recortes de logo somente para modelos HP, Dell e Mac. Outras adaptações são de responsabilidade do cliente.

Meu notebook tem bordas arredondadas, é fácil aplicar? As bordas do notebook normalmente não são encobertas pelo adesivo, qualquer adaptação extra dessa natureza é de responsabilidade do cliente.

Como é o processo de pedido? Ao comprar o cliente é direcionado à página do PagSeguro, informa seus dados e finaliza o pedido clicando em voltar para a loja onde deve informar as medidas e modelo do notebook. Ao confirmarmos seu pagamento e os dados necessários você receberá um e-mail dizendo que o adesivo foi liberado para a confecção. Postamos normalmente em 48 horas após o pagamento e lhe enviamos seu código de rastreamento.

Tem risco de amassar na postagem? O adesivo é enviado em um tubo (cilindro) de papelão, portanto, não há risco de ser dobrado pelo carteiro ou amassar no percurso até o destino.

O meu adesivo tem cor diferente, e agora? Algumas cores na sua tela podem variar bastante da real mesmo as que são preto e branco. A imagem que se vê pela tela do computador não tem um padrão de cor igual a realidade, o seu monitor trabalha com imagens RGB compostas por luminosidade, ao contrário da máquina de impressão que forma as cores por mistura de componentes líquidos ou sólidos (CMYK). Em caso de ter recebido outra arte, ou seja, não só as cores mas também toda a composição gráfica (desenho), é garantida a troca imediata após constatada a divergência do que fora pedido. Não fazemos modificações ou outras adaptações de qualquer natureza nas artes enviadas pelo cliente. Nossos arquivos de imagem são estudados e adaptados para apresentar o resultado mais parecido possível com o que é expresso em nossas páginas.

Posso vender estes adesivos em minha loja? Sim você pode revender sem problemas. Seu pedido passará por uma análise prévia que determinará a percentagem de desconto que pode ser concedido, variando de 10% a 40% nas compras a partir de R$ 500,01, todos já com a embalagem transparente (dependendo do modelo do adesivo), para exposição em gôndolas. Cadastre-se e comece a vender agora mesmo!

Tem alguma embalagem especial para exposição? Sim, temos uma embalagem plástica rígida em forma de tubo transparente que envolve o adesivo permitindo a exposição em gôndolas ou mesmo em sacos plásticos com abas de papel com a logomarca da sua loja.

Dúvidas comuns - Adesivo de parede

Dá pra aplicar sozinho? Vem com manual? Sim. Os menores são simples, já os maiores aconselhamos que peça ajuda de outra pessoa. Enviamos um manual de instruções ilustrado com uma espátula para tornar ainda mais simples o processo de aplicação.

Serve para qualquer tipo de parede? Depende da parede onde quer aplicar, quanto mais lisa melhor, lenbrando que estes adesivos não podem ser aplicados em paredes texturizadas.

De que material é feito? O skin é feito de material plástico vinílico, possuem alto brilho e resistência, não borra, não tem cheiro, não descola, ao retirar não deixa resíduos de cola, mas não pode ser reutilizado, recomendamos a limpesa com pano umido e detergente neutro.

Qual a durabilidade média deste adesivo? A durabilidade de cada adesivo varia de acordo com as formas e condições de uso. Em boa conservação seu adesivo pode durar mais de 10 anos, sem descolar, sem desbotar ou mesmo sem perder o brilho. Dá pra aplicar no banheiro? Sim, o adesivo pode ser aplicado em banheiros e ambientes úmidos. Lembre-se de que quanto mais úmido o ambiente for, menor será a durabilidade do adesivo.

Dá pra enviar uma foto para fazer um adesivo de parede? E se for uma foto minha? Não. produzimos somente stickers próprios, a não ser frases ou fotos de faces. O orçamento inicial do serviço é de R$ 200,00, você pode enviar sua idéia para nosso email: stick-ems@hotmail.com.

Quanto tempo leva para ficar pronto? Normalmente entre 3 e 5 dias úteis após o pagamento seu pedido será postado. Posso vender estes adesivos em minha loja? Sim você pode revender sem problemas. Fazendo seu cadastro o desconto que pode ser concedido, variando de 10% a 40% nas compras a partir de R$ 500,01, todos já com a embalagem transparente (dependendo do modelo do adesivo), para exposição em gôndolas. Cadastre-se e comece a vender agora mesmo!

Como é o processo de pedido? Ao comprar o cliente é direcionado à página do PagSeguro, informa seus dados e finaliza o processo de pagamento. Clicando em voltar para a loja o processo é finalizado. Ao confirmarmos seu pagamento você receberá um e-mail dizendo que o adesivo foi liberado para a confecção e a data provável da postagem. Postamos normalmente em 48 horas após o pagamento e lhe enviamos seu código de rastreamento.

Posso pedir um tamanho personalizado? Para pedir um tamanho personalizado de adesivo o mesmo deve ter valor final superior a R$ 200,00, assim como também dará direito a escolher a cor, sendo que, dourado e prata são 20% mais caros. Consulte o vendedor para mais informações e faça agora mesmo seu pedido personalizado.

Tem risco de amassar na postagem? O adesivo é enviado em um tubo (cilindro) de papelão, portanto, não há risco de ser dobrado pelo carteiro ou amassar no percurso até o destino.

O meu adesivo tem cor diferente, e agora? Algumas cores na sua tela podem variar do real. A imagem que se vê pela tela do computador não tem um padrão de cor igual a realidade, o seu monitor trabalha com imagens RGB compostas por luminosidade, ao contrário da máquina de impressão que forma as cores por mistura de componentes líquidos ou sólidos (CMYK). Em caso de ter recebido outra arte, ou seja, não só as cores mas também toda a composição gráfica (desenho), é garantida a troca imediata após constatada a divergência do que fora pedido. Não fazemos modificações ou outras adaptações de qualquer natureza nas artes enviadas pelo cliente. Nossos arquivos de imagem são estudados e adaptados para apresentar o resultado mais parecido possível com o que é expresso em nossas páginas.

Dúvidas comuns - notebook

Como evitar o aparecimento de bolhas? Para evitar o aparecimento de bolhas durante a aplicação você deve espatular com um pano seco de algodão sempre em direção às laterais, nunca em direção ao final do adesivo como explilcada nas imagens do manual de aplicação. Evite pressionar demasiadamente o pano que usar de espátula e sempre descole uma parte de cada vez enquanto aplicar, nunca remova todo o liner do adesivo todo de uma vez.

Como remover o skin sem deixar marcas? Ao remover bruscamente o skin ou se ele já foi aplicado a muito tempo pode ser que alguma área fique com restos de cola. Para retirar esse produto da superfície deve-se recortar uma tira do mesmo adesivo que foi retirado e colar em cima da superficie com os restos de cola. Faça isso repetidamente, colando e descolando várias vezes como se fosse um processo de depilação de pele, assim a superficie estará livre de qualquer resquício sem a necessidade da aplicação de qualquer produto químico ou de cozinha como o alcool, por exemplo, que aliás, não deve ser usado de modo algum. Como recortar excessos? Se deveras tenha pedido um adesivo maior que o ideal para seu laptop, deve-se recortar os excessos usando uma régua e um estilete, e para as laterais curvas uma tesoura. Faça o trabalho por sobre uma mesa de vidro o que evitará riscos de arranhar a superfície de apoio.

Prospecto de tamanhos

Dúvidas comuns - notebook

Como tirar as medidas do adesivo para meu laptop?

Meça como mostra a figura abaixo desconsiderando as arestas rebaixadas onde o adesivo não vai aderir. Primeiramente meça a altura que terá o adesivo e posteriormente a largura. Use uma régua escolar ou uma fita métrica observando que as medidas são em centímetros. Confira as medidas da tabela de tamanhos padrão ao lado.
Meça a tampa do seu laptop desconsiderando as arestas arredondadas, o adesivo não faz curvas! TabMedLap

Dos tamanhos dispostos para compra no blog cada um tem um layout de corte, confira abaixo os padrões. Caso queira pedir um formato diferente basta pedir pela pagina de estampa e medidas personalizadas ou escolher “Personalizado” no campo de tamnhos antes de efetuar a compra. Você também pode enviar um email para fazer a ratificação em no máximo 24 horas após o pedido.

Padrão de corte EeePC	Padrão de corte Dell latitude
Padrão de corte HP Pavilion	Padrão de corte Acer Aspire
Padrão de corte Toshiba Satelite	Padrão de corte MacBook
	Padrão de corte geral